מדיניות פרטיות

 

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד דנית שטייגר, מדריכת הורים, אוספת, משתמשת ושומרת מידע אישי הנמסר על ידי לקוחות, מתעניינים ומשתתפים בשירותים, בהדרכות, בסדנאות, בליווי אישי, בהרצאות ובתוכניות המוצעות על ידה.

 

השימוש בשירותים, מסירת פרטים או יצירת קשר מהווים הסכמה למדיניות זו.

1. מי אחראי על המידע

   דנית שטייגר

מדריכת הורים ובעלת העסק

ליצירת קשר בנושא פרטיות ניתן לפנות באמצעות פרטי ההתקשרות שיימסרו ללקוחות או בערוצי הקשר הפעילים של העסק.

2. איזה מידע עשוי להיאסף

ייתכן וייאסף מידע כגון:

שם מלא

מספר טלפון

כתובת דואר אלקטרוני

פרטי הרשמה לשירותים, סדנאות או קורסים

פרטי תשלום ואישור עסקה

תוכן פניות, שאלות והתכתבויות

מידע שנמסר במסגרת הדרכת הורים או ליווי מקצועי מרצון הלקוח

אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק שירות.

3. אופן קבלת המידע

המידע מתקבל כאשר:

נרשמים לשירות

יוצרים קשר בטלפון או בוואטסאפ

נרשמים לרשימת דיוור

מבצעים תשלום

משתתפים בפגישה, הדרכה או תוכנית ליווי

4. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך:

 

תיאום פגישות ומתן שירות

יצירת קשר ומענה לפניות

שליחת תזכורות ועדכונים

שליחת חומרים מקצועיים ודיוור, בכפוף לדין

ניהול לקוחות ורישום פנימי

הפקת חשבוניות וקבלות

שיפור השירות והתאמתו לצורכי הלקוחות

5. סליקה ותשלומים

התשלומים מבוצעים באמצעות מערכת הסליקה קארדקום.

פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצל דנית שטייגר ואינם נגישים לה, אלא מטופלים ישירות על ידי ספק הסליקה בהתאם למדיניותו ולנהלי האבטחה שלו.

6. דיוור והודעות

ייתכן שיישלחו הודעות, עדכונים, תוכן מקצועי והצעות באמצעות מערכת רב מסר, דואר אלקטרוני, SMS או וואטסאפ.

ניתן לבקש הסרה מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, הודעה חוזרת או פנייה ישירה.

 7. שימוש בוואטסאפ

תקשורת עם לקוחות עשויה להתבצע באמצעות וואטסאפ. השימוש בוואטסאפ כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של חברת וואטסאפ.

מומלץ שלא להעביר מידע רגיש במיוחד באמצעי זה.

8. שמירת מידע ואבטחתו

נעשים אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות המידע ואבטחתו.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באמצעים דיגיטליים.

9. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע לא יימכר ולא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

לצורך מתן השירות באמצעות ספקים תפעוליים כגון קארדקום או רב מסר

אם קיימת חובה לפי דין

בהסכמת הלקוח

לצורך הגנה על זכויות משפטיות

 

10. מידע במסגרת הדרכת הורים

מידע הנמסר במסגרת ליווי, הדרכה או ייעוץ נשמר בדיסקרטיות ובסודיות ככל הניתן, בכפוף לדין.

11. זכות עיון ותיקון מידע

ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר, לעדכנו או לתקנו, בהתאם להוראות הדין החל.

12. שינויים במדיניות

דנית שטייגר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יהיה המחייב ממועד פרסומו או מסירתו.

13. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות, מידע אישי או בקשות הסרה ניתן לפנות ישירות לדנית שטייגר באמצעות ערוצי ההתקשרות של העסק.